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電子部品のお助け隊(R) フィギュアネット


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会員規約

会員規約

  1. 株式会社フィギュアネット（以下、弊社）は、基本的に『フィギュアネット会員』にのみ、"情報のご提供"ならびに"半導体等の電子部品に関するエージェント（販売代行、並びに調達代行）"のサービスをご提供させて頂いております。
  2. 弊社のサービスをご利用されるにあたり、会員登録の有無に関わらず、下記の規定をご了承頂いているものとさせて頂きます。（尚、本規定は予告なく変更される場合があります。[変更来歴をご覧下さい]）

サービスの対象に関して

  1. 弊社のすべてのサービスは、会員登録をされたお客様に限定提供されます。
  2. ご登録は無料です。詳細は『ユーザ登録に関して』をご参照下さい。

お取引（売買）に関して

  1. 本業界の世界市場における商習慣として、基本的にCash & Delivery(現金前払い)となっておりますのでご了承願います。
  2. お取引に当たり、個別の条件等がある場合がありますので、弊社からの「お見積」並びに「ご請求書」をご確認下さい。

部品の検索に関して（無料サービス）

  1. 弊社が契約している世界最大の電子部品市場の『市場検索』はどなたでもご利用できます。但し、お見積のご依頼をされる際には、別途会員登録をお願い致します。
  2. 会員登録をされたお客さまは、『市場検索』とは別に、国内在庫を中心とした信頼度の高い弊社固有の在庫情報,、『会員専用・部品検索』を利用頂けます。
  3. 『市場検索』または『会員専用・部品検索』にお探しの部品がなかった場合でも、弊社がお客様に代わり、世界中に張り巡らした独自の調達ルートを活用し、部品をお探し致しますので、必要事項（部品名、員数、希望納期、その他条件）を明記し、下記のいずれかの方法にて弊社へご連絡下さい。

    ・弊社日本語Webトップページ右上にある『緊急ボタン』
    ・メール(contact@figurenet.com）
    ・各ページの左側の『見積依頼ボタン』

  4. 部品は常に流通している関係上、検索時における在庫情報と実在庫が一致しない場合が多々あります。また、在庫元によって価格や納期も異なるため、個別にお見積にてご対応をさせて頂きます。ご入用の際には、お見積のご依頼を、下記のいずれかの方法にて弊社へ頂けますようお願いします。

    ・弊社日本語Webトップページ右上にある『緊急ボタン』
    ・メール(contact@figurenet.com）
    ・各ページの左側の『見積依頼ボタン』

    弊社にて、複数の在庫元へ見積依頼を行い、その中から信頼度、価格、納期等の面で最適な部品を選別し、順次メールにてご回答致します。

見積に関して（無料サービス）

  1. 弊社では、お客様からのお見積依頼に基づき、、複数の在庫元から見積を入手し、順次メールもしくはファックスにてお客様へ『お見積』のご回答を致します。
  2. ） 『お見積』の時点では、在庫確認をしておりますが、部品の確保はされておりません。つまり、他に売られてしまう可能性があるため、ご入用の際には、なるべく早く『ご注文書』をお送り下さい。

    【ご注意】
    『お見積』上の有効期限は、部品を確保している期間という意味ではありません、お見積した金額が、その期間は有効という意味です。
    その期間中に、仮に在庫元事情による価格の変動（為替の変動等による）があったとしても、価格の変動はしないという意味となります。


  3. お客様にて『お見積』の内容をご確認頂き、ご入用の場合、至急ファックスにて『ご注文書』をご送付下さい。
  4. ご連絡頂いてから、平均3日以内に結果をご連絡させて頂いております。
  5. 尚、本規約では便宜上『在庫元』と記載しておりますが、これは弊社サプライヤー（部品調達先）のことを意味しています。そのため、「在庫元」が商社の場合、さらに先に部品の在庫元がある場合があり、見積における情報のやり取りに時間が掛かる場合もあります。

ご注文に関して

  1. ご注文の際には、お客様にて十分に『お見積』の内容をご確認頂き、至急ファックスにて『ご注文書』をご送付下さい。

    【ご注意】
    弊社にてお客様の「ご注文書」を受領後、弊社も在庫元に即注文を入れるため、お客様の事情によるキャンセルはお受けすることができません、ご注意下さい。


  2. 弊社にてお客様からご送付頂いた『ご注文』の内容確認が取れましたら、弊社からも在庫元に即注文（部品確保）を行います。部品が他に売られていない場合、在庫元から弊社に対して承諾書が送付されます。この時点で、部品は他に売られることなく確保されます。
  3. 弊社にて、部品の確保ができましたら、お客様に『ご請求書』をお送り致します。『ご請求書』に記載されている銀行口座に、記載されている金額を至急ご入金下さい。

    【ご注意】
    送金手数料はお客様のご負担となります。


  4. 弊社にてご入金が確認された時点で、在庫元に対して弊社より送金を行います。在庫元は、送金を確認した後、弊社宛に部品を送付致します。
  5. 弊社にて員数並びに目視による一定レベルの外観チェックを行った後、お客様に部品を送付致します。

    【ご注意】
    弊社にて検品が必要となるため、在庫元からお客様へ直送は致しておりません。


  6. 弊社における検品時、部品の破損、欠品等の問題を発見した際の対処は下記のように行います。

    a）弊社より在庫元に速やかにその事実を連絡し、返品を行うと同時に、代替品の送付を依頼、または在庫元へ返金交渉を行います。

    b）-1 代替品がある場合（同一在庫元または、他の在庫元にて）
    ：弊社よりお客様に状況をご説明し、納品予定日をご連絡致します。
    お客様のご了承を頂いた後、正式に代替部品を手配致します。

    b）-2 代替品がない場合（どの在庫元にもない場合）
    ：弊社よりお客様に状況をご説明し、速やかに弊社にご入金頂いた金額をお客様ご指定の銀行口座へ返金致します。

  7. 納品した部品がお客様のお手元に届きましたら、至急内容物のご確認をお願い致 します。ご請求書に記載されている注意事項をご確認下さい。
  8. 弊社にて商品入荷時に目視による一定レベルの外観チェックを実施しておりますが、電気的特性検査は行っておりませんので、お客様にて動作確認後にご利用下さい。（尚、ファクトリーシールド品に関しては、外観確認のみで開封確認は致しません。）

    【ご注意】
    弊社はエージェント（調達代行）のため、ご注文された部品が、下記のような場合においても、損害賠償等のご請求はお受けできませんので、ご理解下さい。
    a）既に売り切れとなっていた場合
    b）在庫元から不良品（異なった部品）が送られてきた場合
    c）上記a）、b）で、他からも調達できる見込みがない場合（ご入金後の場合には、ご返金をさせて頂きます）
    d）輸送上の問題（通関等の規制も含む）で納期遅延した場合（この場合においても、ご注文のキャンセルはできません）


見積、ご注文の受付に関して

  1. お見積のご依頼は、メール(contact@figurenet.com)、またはファックス（045-461-1577）にて24時間受付けしております。

    【ご注意】
    お電話によるお見積の依頼は弊社の間違いによるご迷惑を回避するためお受けできません。


  2. ご注文は、「ご注文書」をファックスにてお送り下さい。

    【ご注意】
    メールまたはお電話ではお受けできません。


  3. 電話によるお問い合わせ受付業務は月曜日から金曜日の9:00～18:00となります。

  4. 「一枚の注文書」への複数部品の記載について
    一枚の注文書に、複数部品を記載してご注文頂くことがございますが、 部品はそれぞれ異なるサプライヤから調達するため、それぞれの部品 毎に、別々のご注文として処理されます。 そのため注文書に記載されている部品のいずれかが調達できない場合 でも、それ以外の部品の注文はそのまま有効となります。 よってセットが条件の場合には、お見積依頼の際、並びにご注文の際に、 必ずその条件を記載下さい。まとめて購入できるサプライアが見つかった 場合にのみご対応させて頂きます。

余剰在庫のご登録に関して（無料サービス）

  1. 会員登録をされたお客さまは、『会員専用・部品検索』を利用し、部品検索を行えるだけではなく、同検索のデータベース並びに弊社の契約している複数の電子部品市場にお客様の在庫情報（余剰在庫部品）をご登録することができます。
  2. 弊社が代行して、世界中の電子部品市場にてご登録された部品を販売致します。
  3. ご登録に関しては、Microsoft社のEXCEL等の表計算ソフトをご利用頂き「CSVフォーマット」にてメールの添付ファイルとしてお送り下さい。
  4. ご登録に際し、お客様情報（会社名、ご連絡先等）は一切漏れませんまた、引き合い先（国内外）から直接お客様にご連絡が入ることもございませんので、ご安心下さい。
  5. ご登録されたデータは、定期的に（できれば四半期に一度）データの更新を頂けますようお願いします。長期において更新のない場合は、登録データの精度を上げるため、弊社にて登録された部品を抹消させて頂く場合がございますのでご了承下さい。
    （逐次、ご変更内容をご連絡頂いても結構です。）
  6. 在庫のご登録の際には、品名、メーカ名、DC(Date Code)、員数、新品/中古等の部品情報をご記入ください。また、事前に販売希望価格がある場合にはそれもご記入下さい。尚、特別な場合を除いて、弊社では中古品の取り扱いは一切行っておりません。

余剰在庫の販売に関して

  1. お客様からお預かりしている在庫情報に、引き合いがあった場合、弊社からメールにて、お客様（在庫元）に、その部品の「販売希望価格」、「納期」等の問い合わせを行います。
  2. お客様（在庫元）にて、在庫をご確認頂き、早急に必要事項をメールにてご返答下さい。
  3. 引き合い元から注文があった場合、弊社から「注文書」をお客様（在庫元）へファックスにて送付致します。お客様（在庫元）にて、その内容に関してご確認頂き、相違ない場合には注文書にあるご承諾欄に必要事項を記入し、早急にファックスにて弊社までご返送下さい。
  4. 注文主から、弊社の口座への入金が確認され次第、速やかにお客様（在庫元）のご指定口座にご入金をさせて頂きます。お客様（在庫元）にてご入金の確認が取れましたら、輸送中に内容物にダメージがないように必要な梱包をした後、宅配便にて弊社まで部品をお送り下さい。
  5. 弊社にて、部品の員数や目視による概観のチェックを行った後、再梱包して注文主へ送付致します。
  6. お客様（在庫元）からお送り頂いた部品に関して、下記の 【ご返品に関して】 ｛ご返品要項｝の事項が発生した場合、弊社がご送金した金額をご返却下さい。尚、弊社にて掛かった諸経費（銀行手数料、送料等）をご請求する場合もありますのでご了承下さい。

送料に関して

部品の送料に関しては、下記のようにさせて頂きます。

  1. 部品の流れ　：　『部品のご提供会社（在庫元）』　→　『弊社(フィギュアネット)』 の場合
    送料の負担　：　『弊社（フィギュアネット）』（着払い）
    （弊社へお送りいただく部品の送料は、弊社にてご負担させて頂きます。）
  2. 部品の流れ　：　『弊社(フィギュアネット)』　→　『部品ご購入会社』 の場合
    送料の負担　：　『部品ご購入会社』
    （部品ご購入会社への送料は、部品をご購入される会社様にてご負担頂きます。弊社から「着払い」でお送りするか、または事前に送料をご入金を頂いた後「発払い」にてお送りさせて頂きます。尚、事前に送料をご入金頂く場合、一旦「配送手数料」の名目で「標準的な重量一箱分」(お見積時点では個数、重量等がわからないため) のご請求を致しますが、実際にそれ以上の費用が必要な場合には、別途お支払いを頂きます。）
  3. 海外から部品を輸入する場合のお見積価格には、関税や輸入送料等、輸入に掛かる費用が含まれております。但し、関税並びに送料が２万円を超えた場合、見積金額とは別にその差額を別途ご請求させて頂きます。

保険に関して

部品の国内輸送における保険（最高5000万円まで）は、三井住友海上火災保険株式会社の「サポートワン」の契約範囲内で、下記のよう対応致します。

  1. 部品の流れ　：　『部品のご提供会社』　→　『弊社(フィギュアネット)』 の輸送の場合
    輸送保険の負担　：　『弊社（フィギュアネット）』
  2. 部品の流れ　：　『弊社(フィギュアネット)』　→　『部品ご購入会社』 の輸送の場合
    輸送保険の負担　：　『弊社（フィギュアネット）』

尚、『部品のご提供会社』へお送りする注文書の『注文した部品は在庫元出荷時点から弊社（フィギュアネット）の所有物とし、それに伴い輸送中の保険費用は弊社が負担します。』を条件としております。

銀行に関して

弊社とのお取引に関しては、下記の銀行口座をご利用下さい。
銀行名　　：SMBC信託銀行（銀行コード：0300）　大手町支店（支店コード：021）
口座名義　：株式会社　フィギュアネット　　　口座番号　：普通 2824973

納期に関して

  1. 見積回答時に、毎回個別にご回答致します。但し、納期はあくまで目安であり、配送、通関等の関係でお約束はできません。極力、短納期化の努力はいたしますが予めご了承下さい。

ご返品に関して

<部品をご購入されるお客様へ>

  1. 調達には万全を期しておりますが、下記｛ご返品要項｝に合致した場合、納入後二週間以内(お客様への配達時間を基準とします)に弊社へご連絡頂き、着払いにて弊社へご返品下さい。またご返品に際しては、不良内容がわかるテストレポートが必要になりますので必ずお付け下さい。
  2. ご返品頂いた部品は、弊社にて確認後、代替品を再度調達するよう最善の努力をさせて頂きます。但し、ご入手が困難な場合には、その分の金額をお返し致しますのでご了承下さい。
  3. この期間（納入後二週間）を超えたものに関しては、いかなる理由でも、ご返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

    ｛ご返品要項｝
    a）外観不良（フレームの錆や変形、マーキング不明等）が見受けられる場合。
    　（但し、機能/性能に支障のないレベルの少々のキズ・汚れ等は除く）
    b）パッケージが異なっている場合。（指定どおりのものでない場合）
    c）不良解析の結果、不良品と認められた場合。（不具合が発見された場合）
    d）商品の製造年月日の誤報。（ご指定の製造年月日があった場合）
    e）模造品（偽物）を含み、ご注文の品物と異なる場合。（指定どおりのものでない場合）

  4. 弊社にて、商品入荷時に目視による一定レベルの外観チェックを実施しておりますが、電気的特性検査は行っておりませんので、お客様にて動作確認後にご利用下さい。（尚、ファクトリーシールド品等、真空パックされている部品に関しては、外観確認のみで開封確認は致しません。）
  5. 半田処理後のご返品はお受けできませんのでご注意下さい。また、ご返品に際しては、納入時と同じ梱包状態（トレー、チューブ、袋、外箱も含めて）にてお送り下さい。
  6. IPC/JEDECにて、ICパッケージ防湿包装開封後のフロワーライフを、水分敏感度(MSL：Moisture sensitivity Level)で定めていますが、弊社では『メーカ梱包の未開封品』以外は、フロワーライフの保証ができません。そのため、お見積依頼を受けるにあたり『メーカ梱包の未開封品』のご指定を事前に頂かないない場合には、真空梱包されたものであっても、一度開封されたものがお手元に届く可能性があります。その場合、フロワーライフを理由に、ご返品、ご返金をお受けすることはできませんので予めご了承下さい。

<部品を販売される会社様へ>

  1. 部品をご購入されるお客様にて、上記｛ご返品要項｝に合致した事項が発見された場合、部品をご返品させて頂きますので、ご了承願います。
  2. 返品された部品は、弊社より御社（在庫元）へご返品致します。御社にて、ご返品の品の確認が取れましたら、速やかに弊社からご送金した金額をご返却下さい。尚、弊社にて掛かった諸経費（銀行手数料、送料等）をご請求する場合もありますのでご了承下さい。

不具合解析に関して

弊社はサイバーエージェント（調達代行）として国内外の不特定多数の商社等から部品の調達を行う関係上、部品に不具合があった場合には本会員規約の「ご返品に関して」に基づきご返品はお受け致しますが、不具合解析を承ることは致しておりませんのでご理解下さい。

瑕疵担保責任に関して

弊社のサービスは、お客様のご要望に応じて、世界の市場より部品を探し、仕入れ、ご納品するものです。これは、部品メーカの販売代理店とは業態が異なるものですので、ご納品した部品に関して派生する損害等の補償に関しては、一切お受けすることができませんので、ご了承下さい。

第三者の損害に関して

弊社のサービスは、お客様のご要望に応じて、世界の市場より部品を探し、仕入れ、ご納品するものです。これは、部品メーカの販売代理店とは業態が異なるものです。よって、ご納品した部品の欠陥、弊社の責に帰し得ない納期遅延並びにキャンセル、等により、第三者が損害を被った場合においての賠償金等に関しては、一切お受けすることができませんので、ご了承下さい。

キャンセルに関して

市場からの調達となりますので、ご注文を頂いた後の、お客様のご事情によるキャンセルは、お受けできませんので、予めご了承下さい。

尚、部品を提供して頂いた会社からの承諾があった場合にのみ、例外としてキャンセルをお受け致します。但し、既に掛かった諸経費（銀行手数料、送料等）があった場合、別途ご請求させて頂きます。

システムの運用に関して

  1. システムの保守管理、故障等によりサービスが中断する事がございます。
    定期保守等、事前に分かっている場合は「NEWS」に掲示いたしますが、緊急の場合予告無く中断する事がございますので予めご了承ください。
  2. サービスの中断により発生する損害に関しては、一切責任を負いませんので予めご了承下さい。

免責事項に関して

天災、事変、その他非常事態により物品に対して損害が発生した場合、保険対象外のため、弊社はその責を負いませんので、予めご了承下さい。

安全保障（輸出管理）に関して

  1. 弊社から購入した部品を使用する場合、お客さま自身の責任において、最終用途が安全保障輸出管理規制上問題のない用途であることを十分に確認した上で使用するものとします。
  2. 弊社から購入した部品を破棄する場合、お客さま自身の責任において不正流用並びに不正輸出を防止する措置を講じるものとします。
  3. 弊社から購入した部品をお客さまにて組み込んだ製品として輸出する場合は、当該商品が外国為替及び外国貿易法、安全保障輸出管理に関する国際合意並びに武器輸出三原則など安全保障輸出管理に関する規制に抵触するか、並びに輸出先顧客や、その用途に問題がないかを、お客さまの責任において確認し、その法令・規則に該当する場合、その定めるところに従い、必要な許認可または届出などの手続きをお客さまがその責任において行うものとします。
  4. 弊社から購入した部品を第三者に販売する場合は、お客さま自身の責任において、上記[安全保障に関して]の1)、2)、3)に記載された安全保障輸出管理に関する規制等が第三者によって遵守されるように適切な措置を講ずるものとします。
  5. 弊社から購入した部品を輸出する場合は、お客さま自身の責任において、上記[安全保障に関して]の3)同様の措置が取られるものとします。
  6. 弊社から購入した部品は、日本国内であっても非居住者に対しては提供しないものとします。
  7. 弊社から購入した部品に関して、法令等により規制されている貨物または技術に該当するか否かの判定（該非判定）の責任を弊社は負いません。また、その部品が法令等により規制されている貨物または技術に該当する場合には、お客さま自身の責任において、必要な措置を取るものとします。

RoHS指令（有害物質使用制限指令）に関して

お客様のご要望に基づき市場から調達した部品に関して、RoHS指令(*1)に基づいた、部品のデータシートのご提示要求、並びに部品の化学物質の調査依頼に関しては、市場在庫の特性上、弊社では対応致しかねますのでご理解下さい。ご入用な場合には、恐れ入りますが、直接部品メーカにご依頼下さいますようお願いします。

（*1）RoHS指令
（Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment）
：EU（欧州連合）で発効した、電気・電子機器に含まれる特定有害物質の使用制限指令
電気・電子機器を対象として、2006年7月以降にEU加盟国で発売する製品への6化学物質(*2)の使用を禁止するもの。

（*2）6化学物質
：鉛・水銀・カドミウム・6価クロム・臭素系難燃剤（PBB（ポリブロモビフェニル）、PBDE（ポリブロモジフェニルエーテル））

【詳細】資料はこちらをご参照下さい。

尚、弊社は、梱包の簡素化、書類の削減等で、微力ながら自然環境維保全のために努力をしております。

以上
[第20版]　2011年9月13日
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来歴

[初版]　2001.7.14.

[第２版]　2002.3.6.

[第３版]　2003.1.14.

[第４版]　2003.1.20.

[第５版]　2003.3.26.

[第６版]　2003.9.17.

[第７版]　2004.1.7.

[第8版]　2005.1.7.

[第9版]　2005.1.11.

[第10版]　2005.6.23.

[第11版]　2005.8.11.

[第12版]　2005.11.22.

[第13版]　2005.12.6.

[第14版]　2006.2.26.

[第15版]　2006.3.28.

[第16版]　2006.4.17.

[第17版]　2006.11.29.

[第18版]　2007.4.3.

[第19版]　2007.9.13.

[第20版]　2011.9.13.

[第21版]　2012.7.17.

[第22版]　2012.8.21.

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