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指と耳が秘密のスピーカーになる「以心伝心」... ディズニー
2013年09月24日版 |
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FIGURENET ウィークリーニュース 2013.9.24版 (第581号)
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【発行部数:7,749部】
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いつもお引き立ていただき、ありがとうございます。
不思議なもので、言葉は違えども、心は通じるものです。
でも逆に同じ言葉を使っていても、心が通じ合えないこともある。
昨年私も出演したオペラ(カルメン)のブルーレーディスクを見よ
うとしたところ、うまく見れず某メーカの顧客センターに電話をし
ました。すると、私の知らない専門用語をペラペラとまくしたてて
きた上、「そのくらいは常識。」とでも言いたげに話をされてしま
い、少々気分の悪い思いをしました。
微妙に画面の表示とマニュアルが違っている上、分厚いマニュアル
のどこに説明が書かれているのか分からない。さらに、そのページ
にたどり着いても、素人が分かる用語で書かれていない。
これでは、気の弱いお年寄りなんかだと、『使い方が分からない自
分が悪いのだから、仕方がない...。』と感じることでしょう。日本
の電器メーカが、軒並み調子が悪い理由の一つはこういうところに
もある気がします。
『おもてなし』の心を、私たちは再認識しなくてはならない気がし
ます。(最近、この手の話が多いのが悲しいですね...)
さあ、今週一週間も元気で頑張りましょう!!
既にご存知のニュースばかりとは思いますが、一週間を振り返り
弊社が集めた「気になるニュース」、お役に立てていただければ
幸いです。
【2013.9.17.~2013.9.23.】
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● リニア詳細、全ルート・6駅の位置が明らかに ... JR東海
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ITPro 9/18
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