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8万点超の基板CADデータライブラリ ... アールエスコンポーネンツ
| 2012年12月03日版 |
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FIGURENET ウィークリーニュース 2012.12.3.版 (第544号）
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【発行部数：7,861部】
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いつもお引き立ていただき、ありがとうございます。
お客様は"Customer（カスタマー）"と言います。
一方、日本語にもなっていますが、お客様の要求仕様に基づくこと
を『カスタマイズ』すると言い、それでできた製品を『カスタム品』
と言います。
マクドナルドが成長するにあたり、徹底的にマニュアル化をしたこ
とは有名ですが、作業を細分化させたことも、そのポイントの一つ
です。
習熟度を低くしたことで、誰でもすぐに仕事ができるようになり、
低賃金の労働者（つまり誰でもよい）を使うようになりました。そ
して、熟練の技が排除された。
しかし、お客様は一人として同じ人はいません。口には出しません
が、密かに「私のため」という心のこもった『特別仕様（対応）』
を望んでいるのです。
それにお答えするには、マニュアルでは語りつくせない「熟練の技」
が必要です。マニュアルを読んで暗記するのではなく、お客様一人
一人の表情を読み取って、心を込めて最善のサービスを提供する。
それが、カスタマー（お客様）への本来の姿です。
さあ、前向きに、今週も頑張りましょう！
既にご存知のニュースばかりとは思いますが、一週間を振り返り
弊社が集めた「気になるニュース」、お役に立てていただければ
幸いです。
【2011.11.26.～2012.12.2.】
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http://techon.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20121122/252451/
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● 「Spanner」、地球大のリアルタイム・データベース ... グーグル
【詳細】http://wired.jp/2012/11/28/google-spanner-time/?utm_source%3dfeed%26utm_medium%3dall
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http://static.googleusercontent.com/external_content/untrusted_dlcp/research.google.com/en/us/archive/spanner-osdi2012.pdf
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ITPro 11/30
● クーポンマーケティングのIncentive Targetingを買収 ... Google
【詳細】http://www.incentivetargeting.com/
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● 毎秒17万件のSSL接続を処理できる最上位の負荷分散装置 ... A10
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● メールの誤送信防止機能をクラウドで提供 ... ユニアデックス
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ITPro 11/28
● 「Gmail」Driveとの連携で最大10GBのファイル添付可能 ... Google
【詳細】http://gmailblog.blogspot.jp/2012/11/gmail-and-drive-new-way-to-send-files.html
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ITPro 11/28
● Windows XPのサポート切れで
クライアント仮想化市場拡大予測 ... IDC Japan
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ITPro 11/27
● 無料Wi-Fiサービス、
12月から全国1万店舗以上で利用可能に ... セブンスポット
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20121127/440203/
ITPro 11/27
● 福島第一原子力発電所向けの４足歩行ロボットを開発 ... 東芝
【詳細】http://www.toshiba.co.jp/about/press/2012_11/pr_j2101.htm
http://techon.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20121122/252373/
Tech-On 11/22
● スマホ向けゲーム基盤をDeNAと統合 ... ミクシィ
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● 13.56MHzを使ったワイヤレス給電仕様化を検討 ... NFC Forum
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● SSB位相雑音が-140dBc/Hzのアナログ信号発生器 ... アンリツ
【詳細】http://www.anritsu.com/ja-JP/Media-Room/News-releases/2012/2012-11-21-NRP003689.aspx
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● 10万超の座席指定を取り消し、原因は担当者の操作ミス ... 全日空
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● 「暗証番号や合い言葉を同時に要求」、
みずほ銀行をかたるフィッシング ... フィッシング対策協議会
【詳細】https://www.antiphishing.jp/news/alert/mizuho_20121122.html
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● 著作権に関するチェーンメッセージに
「事実ではない」と声明 ... Facebook
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