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| 2012年10月10日版 |
● 300mmウエハ対応、半導体実装研究･開発用オープンラボ開設 ... 東レ
● DRAMの茂徳科技が12インチ・ウエハ工場を売却へ ... ProMOS
【電子部品のお助け隊（R)】
<<電子部品・半導体NEWS>>
皆さん、コンニチハ！(^^)
組織とは、人の集合体です。人が一人介すごとに、伝達される「情報」は微妙に変化します。よくある伝言ゲームみたいなものです。
こんなことは常識なのですが、意外に指示を下す人にその意識が薄い。
自分の命令が、下々まで間違いなく伝わると思っている。
社長→部長→課長→担当
このような場合、中間にいる部長と課長は無責任、無関心になりがちです。
すると情報が欠如していき、担当レベルになると、社長の思いや、本来の目的も不明瞭になってしまいます。
結果、お客様に大変失礼なご連絡をすることになります。
『ご連絡ありがとうございます。何をしたらよいでしょう？』
元々は、社長から明確な指示が出ていたはずです。
お客様は、社長に対して、何をどうして欲しいのかを伝えていたにも関わらず、このような返事を担当からされたら、何も話が通じていないことに腹を立てるでしょう。
でも、これはトップのミスです。どのような伝達ルートであれ、間違いなくその意図と目的を明確に伝わったかどうかの確認をする仕組みが必要です。
１）命令を下した際に、その目的、意図を理解していること。
「○○様は大切なお客様だから、君よろしく頼むよ！」...はダメ！
２）部下に、命令内容を「復唱」させること。
その際に、必ず、元々の目的、意図を理解していることを確認すること。
３）結果だけでなく、「途中経過もフィードバック」させること。
結局は組織全体で、お客様にどれだけ真剣に接するかということです。
心のない指示だから、下々はその指示をまともに受け取らないのです。
さあ、今日も復興のために頑張りましょう！(^^)
【ニュース】
● 300mmウエハ対応、半導体実装研究･開発用オープンラボ開設 ... 東レ
http://www.toray.co.jp/news/rd/nr121004b.html
東レ株式会社は、このたび、半導体実装材料の研究・開発の効率向上、スピードアップ、用途拡大を目的に、滋賀事業場（滋賀県大津市）内に半導体実装研究・開発設備（PSラボ）を導入した。...
● DRAMの茂徳科技が12インチ・ウエハ工場を売却へ ... ProMOS
http://taitsu-news.com/front/bin/ptdetail.phtml?Part=top12100306&Rcg=41129
DRAMメーカーの茂徳科技（ProMOS）は、新竹地方法院（地裁）が合作金庫商業銀行と台湾銀行から提出されていた同社の経営再建請求を承認した。...
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【弊社に届いた前日の引き合い＜一部抜粋＞】
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