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| 2012年10月01日版 |
● 5米ドルを切るマイコン開発キット再び、今度はCortex-M4Fマイコンを搭載 ... TI
● 次世代eパスポートの実現へ、欧州で研究プロジェクト発足 ... New Pass
【電子部品のお助け隊（R)】
<<電子部品・半導体NEWS>>
皆さん、コンニチハ！(^^)
管理職の重要な役目の一つに、「お客様のクレームを処理する」こ
とがあります。ダメな管理職はお客様の怒りを増長し、優秀な管理
職はお客様をファンにします。
一部のクレーマーはさておき、お客様のクレームは金言となります。
自分達では気づかないところを、ご指摘いただけるのですから、
ありがたく伺うことが必要です。
やはり基本は、お客様の立場になって真摯にお話を受け止め、そん
なお気持ちにしてしまったことを、心から詫びることです。
但し、お客様の言い分を全て受け入れろとは言いません。お客様の
一人よがりや、誤解によるクレームもあるからです。判断や対処は
後にして、まずはお客様と心を通わし、同じように怒り、同じよう
に落胆することです。
こぶしは振り上げると下げずらいものです。お客様がこぶしを下ろ
しやすいように導いてあげましょう。ファンになってもらえるよう
に...。
さあ、今日も復興のために頑張りましょう！(^^)
【ニュース】
● 5米ドルを切るマイコン開発キット再び、今度はCortex-M4Fマイコンを搭載 ... TI
http://techon.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20120926/242113/
米Texas Instruments社は、低価格なマイコン開発キット「LaunchPad（ローンチパッド）」の第3弾として「Stellaris LM4F120 LaunchPad」を正式発表した。
【詳細】http://newscenter-jp.ti.com/index.php?s=20295&item=123339
● 次世代eパスポートの実現へ、欧州で研究プロジェクト発足 ... New Pass
http://eetimes.jp/ee/articles/1209/27/news030.html
欧州の半導体企業数社は、次世代のeパスポート向けハードウェアとソフトウェアの開発を目指し、共同研究プロジェクト「New Pass」を立ち上げた。...
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【弊社に届いた前日の引き合い＜一部抜粋＞】
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