关于服务对象

1. 本公司的所有服务，只向登录本公司的会员提供。
2. 本公司的会员登录是免费的，详情请参照『关于使用者登录』

关于交易(买卖)

1. 根据本行业业界以及世界市场的商业惯例，本公司的交易基本上采用款到发货的形式。
2. 在交易的时候，个别情况下可能会有一些附带条件，具体请确认本公司发出的[询价单]以及[付款通知单]。

关于电子元件的检索 (免费服务)

1. 公司登录的世界最大的电子元件市场的『市场检索』任何人都可以使用，但是如果您需要询价，则需要成为本公司的会员才能使用。
2. 登录成为本公司会员后，您可以使用以日本国内为主的可信度高的库存情况检索引擎，这是专为本公司会员提供的服务。
   
3. 即使在本公司为会员提供的电子元件检索中，没有找到您需要的电子元件，您也可以跟我们联系。本公司将为您在世界市场中搜寻您所需的电子元件。您只需要将必要事项(电子元件的型号、数量、希望的交货期以及其他要求) 填写清楚，然后按下列方法根本公司联系:
   本公司日本语主页右上方的『紧急按钮』
   电子邮件(contact@figurenet.com)
   本公司网页各页左侧的『询价按钮』
   
4. 通常情况下由于电子元件在市场上流通，使得您在检索时得到的库存信息与实际的库存信息存在不一致的情况。另外，根据不同的库存状况，电子元件的价格和交货期也会有所不同，有的情况下需要个别的报价请求。在向本公司提出报价请求的时候，您可以使用以下任何一种联系方式:
   本公司日本语主页右上方的『紧急按钮』
   电子邮件(contact@figurenet.com)
   本公司网页各页左侧的『询价按钮』
   　　我们会帮您向多个供应商提出询价，然后从中选出可信度高的，以及价格和交货期合理的答复，通过电子邮件把结果告知您。

有关询价（免费）

1. 本公司将会根据客户的需要，向多个供应商提出询价，然后从中选出可信度高的，以及价格和交货期合理的答复，通过电子邮件或者传真把结果告知您。
2. 在提出询价的时候，只是确认有没有库存，并非确保此电子元件不被卖出。换而言之，您所需要的电子元件最后可能被别人买走。因此，请您尽快将订货单传真给我们，这样才能确保您所需要的电子元件被保留下来。
   注意:询价书上的有效期并非电子元件的保留期限，而是告知的价格在此期间内有效的意思。
   也就是在此期间内，即使是由于种种原因(例如汇率的变动)，使电子元件的价格发生变动，在询价有效期内，我们向您提供的价格也不会发生变化。
3. 在您确认并认可了我们向您提供的询价结果后，请立即将您的订货单传真给我们。
4. 在您跟我们联系后，我们将会在3个工作日内将结果告知您。
5. 另外，本规则只适用于向本公司的供应商询价的情况。如果供应商是商社或者供应商还需要向别的供应商询价的情况下，可能需要更多的时间，我们才能将询价结果告知您。

有关订货

1. 下订单的时候，请您在完全确认好询价单内容的情况下，将您的订货单传真给我们。
   

   注意:
   在我们收到您的订单后，本公司将立即向供应商发出订单，因此此后我们不接受您的取消订单请求。这一点请您一定要注意。

2. 在我们收到您的订单后，本公司将立即向供应商发出订单。若是此时电子元件没有被卖给别人的话，供应商将会给本公司发送此元件的承诺书，确保不会将此电子元件卖给别人。
   
3. 在我们确保了您所需的电子元件后，我们会将(付款通知单)传真给您。请您按照付款通知单上指定的金额和指定的银行账户将货款汇给我们。
   

   注意:
   汇款所产生的手续费将由您方负担。
   

4. 在我们确认您的汇款汇到后，我们将会付款给供应商。供应商在确认我们所付的款项后，将电子元件邮寄给我们。
5. 本公司将对收到的电子部品进行数量和外观上的简单验货，然后将电子部品直接邮寄给您。
   

   注意:
   由于本公司必须对从供应商那里得到的电子部品进行验货，所以我们不会让供应商向您直接发货。

6. 在本公司进行验货的时候，如果发现电子元件出现破损或者数量不足等问题的时候，我们将会用以下方式处理:
   

   a）本公司将会迅速与供应商联系，向其反映问题，并着手退货事宜。与此同时，我们会立即帮你寻找带代替品，并向供应商索求退款。
   

   b）-1若有代替品(同一供应商或者其他供应商)

   本公司将会与您联络说明情况，并告知您预计的交货期。得到您的同意和确认后，我们将会着手安排代替品的订货

   b）-2若是没有代替品(同一供应商或者其他供应商都没有)
   我们会向您说明情况，并迅速将您付给我们的货款返还给您，汇入您指定的银行账户。

7. 当货物交收完毕，请您立即验收您所收到的货物。请按照我们给您的付款通知单上记载的注意事项进行验收和确认。
   
8. 本公司对电子元件的验货只限于对外观进行目测，并不涉及元件的电气性质检验。(另外，对于贴有原厂封条的电子元件，我们的验货只是观察外包装的情况，并不打开原厂封条。)
   

   注意:本公司作为采购代理，在以下场合，不接受损害赔偿等请求，请您理解。

   a）已经全部卖光的电子元件。

   b）供应商发货过来的次品或者货不对版的元件。

   c）以上a）、b）之外其他原因造成的不能预计的各种原因。(但是若我们收到了您给我们的货款，我们会将货款退还给您。)
   

   d）由于运送上(包括由于报关所产生的问题)的原因导致交货期的延长。(即使是在此情况下，我们也不接受您取消订单的要求。)

关于询价和订单的受理。

1. 对于您的询价，我们以邮件(contact@figurenet.com)、或者传真的方式24小时受理。
   

   注意:本公司不接受电话询价。

2. 订货时，请您用传真的方式将您的订货单传送给我们。 注意: 本公司不接受电子邮件或者电话方式订货。

3. 电话询问其他相关问题的时候，请在我们的受理时间段里给我们电话。我们的营业时间为周一到周五的9:00～17:00。

关于剩余库存的销售

1. 如果您登录在本公司的剩余库存，有买者询价的话，我们会以电子邮件的方式与您联系，向您询问希望销售价格和交货期。
2. 在您确认自己的库存后，请尽快发邮件把您的回答告诉我们。
3. 在买者决定购买后，我们会用传真的形式把[订货单]传给您。在您确认订货单的内容无误后，请在承诺栏中签名，并将此订货单传真给我们。
4. 当买主把货款交付给本公司后，我们会迅速地把货款存入您指定的银行账户。在您确定货款到帐后，请小心仔细地将货物包装好，以邮寄的形式给我们发货。
5. 货物到达本公司后，我们会对电子元件的数量和外观进行简单的检查核对，并再次装箱发货给买主。
   
6. 贵公司发给我们的电子元件，由于[关于退货]中记载的原因被退回的话，请您将我们汇入您账户的货款退还给我们。另外，我们可能会请求您交付由此产生的各项费用。例如银行手续费或者邮寄费。

关于邮寄费用

货物的邮寄费用，我们会按照下列方式收取。

1. 当贵公司向我们发货时，由本公司承担邮寄费用。(货到付运费)
2. 当本公司向买主发货时，由买主承担邮寄费用。
3. 如您所需要的电子元件是从国外进口的话，我们的报价中已经包含了关税以及进口运费。但是，如果关税或运费超过了2万日元，我们会另外向您收取这一费用。

关于保险

日本国内运输保险由三井住友海上火灾保险股份公司承保。

1. 当贵公司向我们发货时，由本公司承担保险费用。
2. 当本公司向买主发货时，由买主承担保险费用。

且，在本公司发给供应商的订货单中，我们记载了以下条件(当货物从供应商那里出货后，货物的所有权转移给本公司，这时由本公司负担保险费用。)

关于银行

本公司指定的银行账户如下:
银行名:SMBC信託銀行(银行代码:0300) 大手町支店(支店代码:021)
账户持有者名字: 株式会社　フィギュアネット 账号: 普通2824973

关于交货期

1. 本公司报价时提供的交货期只是一个大致的预计交期，但并非保证交货期。由于在运输过程中或者通关时会遇到各种情况，我们尽力以最快的时间将货物运到您那里。

关于退货

1. 如果发生以下(退货事项)里记载的情况，请在货物运到2周内与本公司联系，以货到付运费的方式退货给我们。在退货的同时，请您务必向我们提出电子元件是不良品的测试报告。如果没有测试报告，我们不接受退货。
2. 本公司受到您所退货的电子元件后，会积极帮您寻找代替品。如果我们找不到代替品
   的情况下，我们会将您所付的货款全额退还。
3. 请您注意的事，如果超过2周(丛货物运到您手中算起)的话，无论什么理由，我们都不接受您的退货品
   
   ｛退货事项｝
   a）电子元件的变形、生锈或者标记不清楚。
   b）包装异常(与指定的包装不同)。
   c）不良品测试报告中记载为不良品。
   d）电子元件的制造年月与您指定的不符合。
   e）与您指定的电子元件不符合
   
   
4. 本公司在验货时只是对电子元件的外观和数量进行核对和确认，并不涉及电子元件电气特性的检验，请贵公司自己对电子部品进行电气特性检验。(对于贴有原厂标签或者真空包装的电子元件，我们只观察外观的好坏并不开封。)
5. 请注意，一旦电子元件被您焊接处理后，我们将不接受您的退货。另外，在退货的时候请您将电子元件恢复到收货时的包装状态后再邮寄给我们。

　　购入电子元件的客户，可以按照上面的退货条款，将不良品退货给本公司。退回来的货物，我们将退货给供应商。在本公司确认退货货物后，我们会迅速将您所交的货款退还给您。但是，由退货所产成的各种费用(银行手续费以及货物运费)，将由退货方承担。

关于对不良品的详细分析调查

　　本公司作为采购代理，为客户在世界范围内代理采购所急需的电子元件。如果发现购入的电子元件为不良品，请参照以上退货条款。本公司不承担对不良品的详细分析调查事务。

对于货物的瑕疵担保责任

　　本公司是按照客户的要求在世界市场上寻找您所需的电子元件，并代为采购，向客户交货。由于我们不是厂商代理店，所以我们不会对货物的派生损害进行任何补偿，请大家理解。

关于订货的取消

　　由于本公司是代理客户在世界市场上采购所需的电子元件，您一旦向我们发出订货单后，在任何情况下，我们都不接受您的取消订单的要求。
　　例外，如果货物的供应商事前承诺可以取消订单的话，我们可以接受您取消订单的要求。但是由此产生的各项费用(银行手续费以及运费)将由您方承担。

关于网络系统

1. 由于系统故障，可能产生服务中断。在本公司网络系统发生故障的时候，我们会在「NEWS」中贴出相关通知。但是由于在紧急情况下，我们还来不及贴出故障通知，请理解。
2. 由于网络系统产生的服务中断，因此产生的损失，本公司不负任何责任。

关于免责条款

由于天灾、事变或一些不可抗力因素而产生的损失，本公司将不负任何相关责任。

关于安全保障

1. 对于从本公司购入的电子元件，请您确认自己的使用是符合日本政府安全保障出口规则，是否没有违反您的本国政府相关法律法规，不会用于任何违反规定的用途。
2. 当您丢弃从本公司购入的电子元件时，请自己负责此电子元件不会被用于其它不法用途并且不会被不法出口。
3. 将从本公司购入的电子元件用于自己组装产品再出口的时候，请您确保该产品没有违反国际贸易法、安全保障出口管理条例及相关的武器出口法例。对于您出口的客户是否遵守以上法例，请您自己负责确认，若有任何需要提出的证明书或相关手续，本公司一概不予负责。
4. 当您将从本公司购入的电子元件卖给第三者时，请确认您的客户没有违反以上3条中的各项规定和法律。
5. 从本公司购入的电子元件用于出口时，请您自己负责确认进口方没有违反以上法例。

关于RoHS指令

　　对于您从本公司购买的电子元件，我们无法给您提供详细的数据参数表，以及化学物质检验表。如果您需要的电子元件是RoHS对应品的话，请您在询价时注明您的要求。
　　RoHS是由欧盟立法制定的一项强制性标准，它的全称是《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》(Restriction of Hazardous Substances)。该标准已于2006年7月1日开始正式实施，主要用于规范电子电气产品的材料及工艺标准，使之更加有利于人体健康及环境保护。该标准的目的在于消除电机电子产品中的铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴联苯醚共6项物质，并重点规定了铅的含量不能超过0.1%。
　　本公司尽量实行货物的简化包装，减少纸质文件的使用，为世界环保尽一份微薄的力量。